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什么是全渠道零售（全渠道销售）
2023-08-30
1、先来说一说传统零售转型全渠道零售的原因所在。
2、随着信息技术和电子商务行业的蓬勃发展, 我国传统零售行业受到的冲击越来越大, 正面临前所未有的危机：消费者在零售门店只是为了挑选商品, 转而在网上购买, 零售门店正逐渐变为商品展厅(Show room ing )。
(资料图片)
3、传统连锁零售业面临的发展瓶颈主要有以下几点:房租持续上涨。
4、正所谓“成也萧何败也萧何”, 一直以来成为连锁零售企业扩张利器的低成本物业租赁, 如今变成了制约国内连锁零售企业发展的重要原因。
5、2、人力成本持续上涨。
6、房租是连锁零售企业一直以来的最大支出, 但随着人力成本的上升, 在一些二三线城市, 连锁零售企业的人工成本有超过房租的趋势。
7、3、电子商务的冲击。
8、电子商务作为一种新型业态，给消费者带来了许多优惠以及便利，分流了传统零售的消费者。
9、 在这样一个大环境下，传统零售和电子商务的融合发展是必然，在很长一段时间内也将是零售业的主要发展方向。
10、传统零售和电子商务相结合的全渠道零售模式，是传统零售和电子商务不断发展和创新的结果，二者的不断融合将会给零售业带来巨大的潜力。
11、对于全渠道零售的解读，上海六韬三略营销咨询机构对零售行业拥有深刻的理论研究和多达十年的营销实战经验，在这个问题上有很大的发言权。
12、认为全渠道零售模式，是一种融合线上线下多种渠道，包括网络媒体、社交媒体、移动终端和实体店等多种企业营销渠道，为消费者提供无差别一致性服务的零售模式。
13、全渠道零售模式实际上是围绕着每一个消费者建立一个统一的、360度的“顾客视图”，即让每一个消费者在购物体验的全周期里都能做到“可视化”，获得无差别一致性的购买体验。
14、如统一的价格、统一的积分、统一的服务品质等等。
15、 传统零售从“生产为王”过渡到“终端为王”时代，随着信息技术的高速发展，消费者的活跃度和参与感空前提高，现迈入了“消费者为王”的阶段。
16、而全渠道零售就是传统零售基于这种时代环境下，围绕消费者的需求所转型升级的方向。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。